Q-Check

Q-Check ist ein Programm, das die Hersteller eingesetzt haben, um in jedem Betrieb eine kontinuierliche Qualitätsentwicklung im Service voranzutreiben. Dies hat vor einigen Jahren bei einer der renommiertesten Marken nach einer mehrjährigen Laufzeit sehr gute Erfolge erreicht - mit dem Ergebnis, heute im Service ganz vorne zu sein. Auch hier wird es so sein, dass dies die erste Stufe sein wird.

Wer jetzt nicht am Ball bleibt wird irgendwann ein nicht aufholbares Defizit erleben.

Q-Check macht Sinn, wenn man mit diesem Programm arbeitet und Maßnahmen daraus ableitet. Das Problem ist es, es im Tagesgeschäft zu integrieren. Dies erfordert eine Ernsthaftigkeit zu dem Thema.

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